¿Qué es la Identidad de Marca?
Son todos los aspectos que sustentan una marca. Esto es el cómo una empresa es identificada, percibida por sus colaboradores, sus clientes y potenciales clientes.
“Tu marca es lo que las personas dicen sobre ti cuando no estás presente”
(Jeff Bezos)
¿Cómo se construye la Identidad de Marca?
Esta se construye a partir de un proceso estratégico de su proceso comunicacional (su relato, imagen visual, mensajes) y de la experiencia que tiene con sus clientes y sus potenciales clientes.
¿Qué se logra con la Identidad de Marca?
· Define quién es.
· Mejora su reconocimiento.
· Permite ser diferenciado de los competidores para tener un sello propio, único.
· Conectar con valores muy importantes para cualquier marca como: la confianza, el compromiso, la proactividad, la innovación, optimismo, entre otros.
· Atraer potenciales clientes.
· Tener la fidelización de tus clientes.
· Generar una cultura corporativa positiva.
· Permite expandir lo que brinda la empresa.
· Crea oportunidades de expansión del negocio.
¿Cuáles son los componente diferenciadores de la Identidad de Marca?
· Misión: es el centro de la estrategia de marca. Es una declaración de intenciones, la razón de ser de una empresa.
· Visión: es el rumbo, hacia se dirige la empresa a largo plazo.
· Experiencia del Cliente: es la percepción que el cliente tiene al momento de interactuar con la empresa.
· Valores: son las cualidades que caracterizan a la empresa y su motor inspirador.
· Percepción: cómo te perciben, no es cómo la marca quiere ser percibida.
· Competitividad: ofrecer algo que la competencia no esté ofreciendo que la diferencia del resto de las otras empresas.
¿Cuál es la diferencia entre Identidad de Marca y Logotipo?
El logotipo es el símbolo gráfico único visual que representa a la empresa que hace que ésta sea reconocible visualmente hablando. En cambio, la identidad de marca se refiere a toda la “estrategia” en cuanto al diseño, comunicación y comportamiento corporativo que define en cómo te perciben tus colaboradores y en cómo te ven tus clientes y potenciales clientes.
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